注销协议

我们非常遗憾无法继续为您提供服务。我们在此善意提醒您，注销星云阅读APP账号是不可恢复的操作。在您申请注销星云阅读APP账号之前，请仔细阅读、理解并同意本《注销协议》（以下简称“本协议”）。

（如您不同意本协议任一内容，或无法准确理解任何条款的含义，请不要进行注销账号操作；当您通过注销页面确认申请注销账号的，视为您同意接受本协议所有内容）

1.为保证您的账号、权益以及资产安全，在您提交注销账号申请前，请您务必确认是否同意或满足以下条件（账户注销后，相关信息、资产、权益等无法找回，您将自行承担责任或可能产生的一切不利后果）：

1.1账号系通过官方渠道注册且为您本人的账号

1.2目标账号非本站作者账号

该账号注销渠道仅向星云阅读APP读者用户提供；如您为星云平台作者，为保障您与平台共同的权益，您无法通过该账号注销渠道进行注销账号操作。作者账号如需注销请提前联系编辑或客服。

1.3账号处于安全状态

该账号无被盗风险，且处于有效状态，未出现异常、被封号等账号限制状态；近1个月内，无绑定手机号/修改手机号、无找回密码/修改密码等操作。

1.4账号内无任何纠纷

包括未投诉/举报，或未被投诉/举报。

1.5账号相关的所有服务均已进行妥善处理

该账号内无未处理完毕的交易，且与星云阅读平台所有业务均不存在合约关系或尚在合约期内；如该账号曾开通了“连续包月/包季/包年”服务的，您选择注销账号视为放弃未消耗完毕的权益及服务。

1.6账号内信息及资产将清空

如您选择继续注销账号，则该账号内的包括云币、云券等虚拟资产，会员等级权益、新手礼包等财产性权益，以及其他已经产生但未消耗完毕的权益及未来预期的利益，视为您自动放弃，将无法继续使用。

1.7已订购产品视为自动放弃

如您选择继续注销账号，则该账号内已订阅的小说等产品将恢复至未购买状态。

1.8账号权限解除

该账号已解除与其他产品的授权登陆或绑定关系。

2.我们建议您在申请注销账号前自行备份注销账号的相关信息。注销账号成功后，我们将按照星云阅读APP的相关政策条款删除包括但不限于以下您的所有个人数据信息：

2.1虚拟资产（云币、云券等）；

2.2账号权益（会员等级权益等）；

2.3订阅记录、充值记录等；

2.5账号用户头像、昵称、绑定的手机号以及通过该账号使用、授权登录或绑定该账号后使用的星云阅读APP或第三方服务的相关记录等。

您提交的注销账号申请通过后，我们将会在15天后彻底删除该账号内的所有数据信息且无法恢复；但在此之前如您重新登录账号的，则视为您撤销账号注销。（注∶注销账号申请提交成功后，您的账号将变更为未登录状态）。

3. 注销账号成功后，您将无法继续使用该账号，也无法找回该账号中及与该账号相关的任何内容或数据信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用星云阅读APP），即您重新注册星云阅读APP时将视为新用户且无法与历史数据关联，《用户服务协议》《隐私政策》等均需要重新签署，用户身份需要重新验证。

4. 如您的账号为游客登录账号，申请注销账号后，您后续打开星云阅读APP将不再进行自动登录。

5. 在您的账号注销期间，如该账号涉及争议纠纷（包括但不限于投诉/举报、被投诉/举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等）；您知晓并理解，我们有权自行决定是否终止该账号的注销，而无需另行得到您的同意。

6.您注销账号成功后并不代表注销前该账号中的行为和相关责任得到减轻或豁免。

7.注销账号申请方式：

7.1通过星云阅读APP“我的”—“关于我们”—“注销账号”功能入口，提交申请。

7.2联系在线客服或发送邮件（邮箱：xingyunnovel@163.com ），邮件主题应为“星云阅读APP账号注销申请”，邮件内容应提供您的账户信息，包括用户昵称、账号、ID、星云阅读APP个人页面截图等。我们将在收到您的注销账号申请后10个工作日内进行处理。如您的注销账号申请符合条件的，即可进行注销账号操作。

7.3为进一步保障您的相关合法权益，我们有权视情况验证您是否满足本协议第1条规定的部分或全部注销条件。如我们验证的，我们有权根据您的账号安全状态以及您对相关产品与服务的使用情况等综合判断您的账号是否符合该注销条件。为保障您的账号安全和财产权益，我们有权进行注销申请的身份验证以判断您是该账号的有权使用人。如我们在综合判断后发现该账号不符合注销条件的，或者身份验证失败的，您的注销可能会失败，您可以按照我们的指引进行后续操作或联系腾讯客服协助处理。即使我们判断您符合注销条件的，也是基于您的承诺（即您自身确保账号符合上述注销条件的承诺）进行的形式审查，仍由您自身对账号符合上述注销条件承担保证责任，我们对此不承担相应的法律责任。

8.其他

8.1本协议签订地为中华人民共和国江苏省南京市秦淮区。

8.2本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

8.3您和星云阅读之间因本协议发生的（和/或与本协议有关的）任何纠纷或争议，首先友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

8.4如在账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系客服协助处理。